#1.696 – Carmine Gallo – A Experiência Apple – Segredos para Formar Clientes Incrivelmente Fiéis (2012).

Quando o assunto é comunicar, certamente é de extrema importância a opinião que a autora Carmine Gallo tem a dizer. A autora, que além de gestora, também é psicóloga, e experiente na análise de comportamento no mercado mundial. Ela tem uma grande habilidade de construir vínculos entre o sujeito e o mercado, gerando assim elementos que constroem vendas e que levam ao sucesso todos os empreendimentos, independente do produto que eles vendem.

Provavelmente por causa da paixão que a Apple desperta em seu público (inclusive o editor deste blog, que é apaixonado pela marca) ela é uma espécie de pedra angular nos estudos sobre marketing e sobre o comportamento do consumidor face os produtos e sua identificação com a marca e o valor que ela agrega à vida de cada um. De fato a Apple oferece, além de produtos, verdadeiras experiencias em cada Apple Event, uma tradição de geeks a se repetir todo ano no mês de setembro.

Gallo, por meio da sua experiência como psicóloga, usa a Gigante de Cupertino para nos ensinar que uma marca tem como precedência a noção de valor que os seus usuários têm. Para tanto, ela ilustra como os produtos da maçã sempre vêm acompanhados de um conceito, uma experiência positiva ou de uma sugestão de uso, quase sempre associados a pessoas que inspiram sucesso ou um discurso que põe não os materiais premium, nem a grande quantidade de elementos de versatilidade, mas os valores implícitos que existem em cada produto.

Este livro é para os amantes do marketing, mas também é para quem tem como missão, impulsionar e motivar pessoas a desenvolverem o seu potencial para o desenvolvimento de alguma habilidade específica, ou ainda, para a construção de uma equipe bem estruturada para a realização dos mais diversos tipos de missão. Uma obra muito bem reverenciada, com objetivos claros e com enorme possibilidade de construção dos aspectos pessoais intrínsecos em cada marca.

Nº de páginas: 244	Tipo de Arquivo: .PDF.
Editora: Leya.	Link para Download
Idioma da obra: Português.	Disponível para Kindle? Sim.
Adaptação para TV/Cinema: Não.

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